Bảo vệ vận chuyển
LƯU Ý: SAU KHI HÀNG ĐƯỢC VẬN CHUYỂN, VẬN CHUYỂN VẬN CHUYỂN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI GÓI HÀNG, ví dụ: kẹo bị mở, kẹo chảy, địa chỉ giao hàng không chính xác, nếu mặt hàng được "giao" nhưng bạn chưa nhận được gói hàng, v.v.
- Không hoàn lại tiền, trả lại hoặc trao đổi cho các sản phẩm ăn được - tất cả doanh số bán hàng là cuối cùng. Mọi vấn đề về gói hàng khi vận chuyển cần được xử lý với công ty vận chuyển (UPS, USPS). Khi đơn đặt hàng của bạn rời khỏi tay chúng tôi, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các mặt hàng hoặc gói hàng bị mất hoặc hư hỏng. Chúng tôi cung cấp gói bảo vệ không bắt buộc nhưng rất khuyến khích.
- Nếu gói hàng của bạn không đến như được xác nhận trong quá trình theo dõi, bạn sẽ phải liên hệ với chúng tôi và bưu điện địa phương trong vòng 48 giờ. Hầu hết các gói hàng bị thất lạc đều có thể lấy lại được nếu bạn liên hệ trong vòng 48 giờ đầu tiên.
- Khách hàng chịu trách nhiệm về bất kỳ địa chỉ hoặc địa điểm nào không chính xác mà bưu điện không thể giao hàng và chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền trong những trường hợp đó.
- Các vấn đề về mặt hàng bị hư hỏng sẽ được giải quyết trong vòng 48 giờ.
Nhận hàng là một tùy chọn và có thể được tìm thấy trên trang đặt hàng của chúng tôi. Vui lòng sắp xếp để nhận hàng vào thời gian nhận hàng đã ấn định.
CẬP NHẬT VẬN CHUYỂN VẬN CHUYỂN: Do các sự kiện y tế toàn cầu nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, DHL, USPS và FedEx hiện đang gặp phải tình trạng chậm trễ vận chuyển và điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Gói hàng của bạn có thể bị nhà vận chuyển giữ lại để giao sau hoặc mất nhiều ngày hơn bình thường.
Thật không may, chúng tôi không kiểm soát được điều này, cảm ơn sự kiên nhẫn và hỗ trợ của bạn trong thời điểm điên rồ này!
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi trả lời nào tại support@silkygem.com.
Nhấp vào Để gửi yêu cầu bồi thường. nếu bạn mua bảo hiểm trọn gói. Bảo hiểm bao gồm chi phí mua hàng và không phải chi phí vận chuyển.
Thật không may, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
THÔNG TIN DINH DƯỠNG DƯỚI ĐÂY CHỈ ÁP DỤNG CHO KẸO CRYSTAL THƯỜNG (ĐẦY ĐỦ ĐƯỜNG).
Thông tin an toàn :
Sản phẩm này được dán nhãn theo tiêu chuẩn Hoa Kỳ và có thể khác với các sản phẩm tương tự được bán ở nơi khác về thành phần, nhãn mác và cảnh báo về chất gây dị ứng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào về dị ứng trước khi mua.
Pha lê có thể có cạnh sắc, không nên dùng cho trẻ dưới 6 tuổi.
Tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý:
Xin lưu ý rằng kẹo của chúng tôi có thể chứa hoặc tiếp xúc với các thành phần bên dưới hoặc các chất gây dị ứng khác.
THÔNG BÁO DỊ ỨNG THỰC PHẨM
Thành phần: Đường, thạch rêu biển, matcha, dâm bụt, dâu tây, đào, yuzu, anh đào, đậu bướm, xoài, dừa, vải thiều, hoa oải hương, nho, hoa hồng, lê, táo, bạc hà, chanh, tím, lá dứa, dâu đen , việt quất, mâm xôi, sô cô la trắng, gừng, dứa, dưa hấu, táo xanh, táo. quế, nho đen, sô cô la đen, thanh long, nho, chanh dây, vani, nam việt quất, chanh, cam huyết, dầu bơ, vàng cấp thực phẩm, long lanh cấp thực phẩm.
Chứa: Dừa, Hoa oải hương, Quả mọng & Tất cả các thành phần được liệt kê ở trên
Các tuyên bố liên quan đến thực phẩm bổ sung chưa được FDA đánh giá và không nhằm mục đích chẩn đoán, điều trị, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh tật hoặc tình trạng sức khỏe nào.
- Thời gian xử lý hiện tại của chúng tôi là khoảng 15-18 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ). Vui lòng liên hệ support@silkygem.com nếu có vấn đề.
- Do nhu cầu cao, nhiều đơn hàng có thể được gửi riêng lẻ.
- Chúng tôi gửi hàng đến Hoa Kỳ và Canada
- Chúng tôi sẽ gửi thông tin theo dõi của bạn qua USPS sau khi đơn hàng của bạn được xử lý và việc vận chuyển sẽ mất khoảng 3-10 ngày tùy thuộc vào vị trí của bạn.
- Vận chuyển quốc tế mất tới 2-4 tuần tùy thuộc vào vị trí của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi.
- Các vấn đề về mặt hàng bị hư hỏng phải được giải quyết trong vòng 48 giờ.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng bị hư hỏng hoặc bị mất. Sau khi gói hàng rời khỏi cơ sở của chúng tôi, chúng tôi không còn chịu trách nhiệm nữa và bạn sẽ phải liên hệ với dịch vụ vận chuyển.
- Bạn có tùy chọn mua gói bảo vệ khi thanh toán. Điều này không bắt buộc nhưng rất khuyến khích vì chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị mất hoặc bị phá hủy
- Nhấp vào Để gửi yêu cầu bồi thường. nếu bạn mua bảo hiểm trọn gói.
[ Thời gian xử lý ]
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm hoặc đơn đặt hàng của bạn! Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.
Đây là mặt hàng rất dễ vỡ cần được đóng gói nhẹ nhàng. Chúng tôi có thể gửi nó đến bất cứ nơi nào ở Mỹ, nhưng do điều kiện vận chuyển, các mặt hàng có thể hơi thô và không giữ được hình dạng ban đầu.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có ngày mục tiêu cụ thể và chúng tôi sẽ trả lời kèm theo ngày giao hàng ước tính nhưng chúng tôi không thể đảm bảo.
Tuyệt đối không chấp nhận trả lại, hoàn tiền hoặc trao đổi đối với các sản phẩm ăn được.
LƯU Ý: SAU KHI CÁC MẶT HÀNG ĐƯỢC VẬN CHUYỂN, VẬN CHUYỂN DO ĐÓ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC BỘ HÀNG BỊ MẤT HOẶC HƯ HỎNG , chẳng hạn như. kẹo bị mở, kẹo chảy, địa chỉ giao hàng không chính xác, nếu mặt hàng được "giao" nhưng bạn chưa nhận được gói hàng, v.v.
Vệ sinh: Khu vực làm việc của chúng tôi luôn được vệ sinh trước và sau khi sử dụng. Tất cả nhân viên phải đeo găng tay và che tóc khi xử lý sản phẩm
Theo dõi đơn hàng của bạn:
Nếu bạn đã mua bảo vệ vận chuyển và gặp vấn đề với đơn đặt hàng của mình, vui lòng sử dụng liên kết sau:
https://www.silkygem.com/pages/return-refunds-policy
Sau khi đơn hàng của bạn được đóng gói và xử lý, bạn sẽ nhận được email có số theo dõi.
-
Không hoàn lại tiền hoặc trao đổi cho các sản phẩm ăn được - tất cả doanh số bán hàng là cuối cùng. Mọi vấn đề về gói hàng trong quá trình vận chuyển cần được giải quyết với người gửi hàng. Khi đơn đặt hàng của bạn rời khỏi tay chúng tôi, tôi không chịu trách nhiệm về các mặt hàng hoặc gói hàng bị mất hoặc hư hỏng.
- Nếu gói hàng của bạn không đến như được xác nhận trong quá trình theo dõi, bạn sẽ phải liên hệ với chúng tôi và bưu điện địa phương của bạn trong vòng 48 giờ để chúng tôi có thể xác định điều gì đã xảy ra với gói hàng. Hầu hết các gói hàng bị mất theo thời gian đều có thể được phục hồi nếu chúng tôi liên hệ trong vòng 48 giờ đầu tiên.
- Khách hàng chịu trách nhiệm nếu địa chỉ hoặc địa điểm không chính xác mà bưu điện không thể giao hàng và chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong những trường hợp đó.
- Việc nhận hàng có thể là tùy chọn đối với các đơn đặt hàng địa phương ở khu vực Maryland/Montgomery. Để sắp xếp nhận hàng, vui lòng liên hệ với tôi để biết tình trạng sẵn có trước khi đặt hàng. Nếu có, bạn sẽ được cấp một mã để loại bỏ chi phí vận chuyển khi thanh toán.
- Trả lại hoặc trao đổi không được chấp nhận đối với các sản phẩm ăn được.
CẬP NHẬT VẬN CHUYỂN VẬN CHUYỂN: Do các sự kiện y tế toàn cầu nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, DHL, USPS và FedEx hiện đang gặp phải tình trạng chậm trễ vận chuyển và điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Gói hàng của bạn có thể bị nhà vận chuyển giữ lại để giao sau hoặc mất nhiều ngày hơn bình thường. Thật không may, chúng tôi không kiểm soát được điều này, cảm ơn sự kiên nhẫn và hỗ trợ của bạn trong thời điểm điên rồ này!