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크리스탈 캔디의 예술
실키젬은 전통과 아름다움을 모든 캔디에 담았습니다.
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고객 후기
실제 고객들의 솔직한 후기
정말 너무 좋아요! 당신도 분명히 좋아할 거예요. 맛을 알 수 있으면 더 좋을 것 같아요.
세상에, 이거 진짜 맛있어요! 달콤하고 바삭한 게 제일 좋아요. 계속 주문할 거예요. 더 큰 박스도 있었으면 좋겠어요.
맛을 경험하는 멋진 방법이에요. 너무 좋아요. 더 원해요!
아마 제일 좋아하는 세트일 거예요! 안에 있는 모든 게 다 마음에 들어요.
엄청 시큼했지만 정말 맛있었어요! 5점 만점에 5점. 도전해보고 싶은 분께 추천합니다.
새로운 시즐 팝을 주문했는데 정말 맛있었어요. 특히 초록색이 최고였고 향도 풍부했어요. 다시 주문할 거예요!
자주 묻는 질문
배송 보호 서비스를 구매할 수 있나요? 어떤 내용이 포함되나요?
네, 배송 보호 서비스를 적극 권장합니다. 이 서비스는 배송 중에 상품이 파손되거나 분실되거나 도난당했을 경우를 보장합니다. 이 서비스를 이용하지 않으면, 분실·도난·파손에 대한 모든 책임은 고객님께 있습니다.
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으로 직접 문의해 주세요. 저희는 소셜 미디어 플랫폼을 통해서는 이러한 문의를 처리하지 않습니다.
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직접 선택할 수 있나요?
현재는 “직접 선택” 옵션을 제공하지 않습니다. 알레르기가 있으신 경우, 이 캔디는 적합하지 않을 수 있습니다.
인공 색소를 사용하나요?
네, 블루 라즈베리와 블루 라즈베리 솜사탕에는 Blue 1 을 사용합니다. 그러나 그 외 다른 인공 색소는 일절 사용하지 않습니다.
영양 성분 정보를 확인할 수 있나요?
영양 성분 정보는 각 상품 페이지의 “알레르기 및 중요 정보” 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 먼저 무설탕 제품의 성분 정보가 표시되고, 아래로 스크롤하면 일반 설탕이 들어간 제품의 성분 정보도 보실 수 있습니다.
배송 주소를 변경할 수 있나요?
네, 단 아직 배송 알림을 받지 않은 경우에 한합니다. 라벨이 발행되고 주문이 포장 및 발송 준비에 들어가면 주소 변경은 불가능합니다.
유통기한은 얼마나 되나요?
서늘하고 건조한 곳에 보관하세요. 냉장 보관은 피하시기 바랍니다. 개별 포장 상태로 몇 주 이상 두지 마세요. 원래 포장에서 꺼낸 후 습기를 제거하고 밀폐 용기에 보관하면 최대 3개월까지 보관 가능합니다.
주문을 취소하고 환불받을 수 있나요?
불가능합니다. 저희 제품은 식품이므로 교환 및 환불은 불가합니다. 배송 중 파손은 배송 업체에 문의해 주셔야 합니다. 주문이 발송된 이후에는 저희가 분실이나 파손에 대해 책임을 지지 않습니다. 주소 오류로 반송된 경우 추가 수수료와 배송비가 발생할 수 있습니다. 캔디에 문제가 있다면 수령 후 48시간 이내에 저희에게 연락해 주세요.
배송에 걸리는 시간은 어느 정도인가요?
주문은 영업일 기준 2~3일 이내에 발송됩니다.
처리에 시간이 오래 걸리는 이유는 무엇인가요?
처리에는 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다(주말 및 공휴일 제외). 모든 캔디는 손으로 제작·컷팅·포장되므로 시간이 더 필요할 수 있습니다.
왜 제 주문이 발송 준비 중 상태로 오래 머물러 있나요?
배송 라벨이 발행되면 주문이 “발송 준비 중”으로 표시되지만, 이는 아직 실제 발송이 이루어진 것은 아닙니다. 저희 처리 시간은 영업일 기준 5~7일이므로, 효율적인 처리를 위해 라벨을 미리 발행하기도 합니다. 주문이 완전히 처리되고 배송 업체에 인계되면 추적 정보가 업데이트됩니다. 국제 배송은 3~4주가 걸릴 수 있습니다.
제 주문은 언제 받을 수 있나요?
처리에는 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다(주말·공휴일 제외). 이후 배송사에 인계되면 배송지에 따라 3~7일이 걸립니다. **국제 배송은 2~4주(통관에 따라 더 길어질 수 있음)**가 소요됩니다. 주문을 신속히 처리하기 위해 라벨은 미리 발행됩니다.
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